Ochrana osobných údajov

Zásady spracúvania osobných údajov

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

FunDI, s.r.o.
Puškinova 617/22
083 01 Sabinov
IČO: 50 592 955

Prevádzka Fundiland:
Budovateľská 34, Prešov

Kontaktné údaje pre otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov:
Telefón: 0949 218 279
E-mail: info@fundiland.sk

ďalej len „Prevádzkovateľ“.

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (ďalej len „GDPR“) a s príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

2. Aké osobné údaje spracúvame

Rozsah spracúvaných osobných údajov závisí od toho, akým spôsobom nás kontaktujete alebo akú službu využívate.

Môžeme spracúvať najmä:

meno a priezvisko,
telefónne číslo,
e-mailovú adresu, ak nám ju poskytnete,
preferovaný termín alebo obdobie návštevy či oslavy,
približný počet detí,
obsah komunikácie s Vami,
údaje potrebné na vybavenie rezervácie, objednávky, platby, reklamácie alebo iného zmluvného vzťahu.

Osobné údaje získavame predovšetkým priamo od Vás, prípadne prostredníctvom služby, ktorú ste použili na kontaktovanie Fundilandu, napríklad prostredníctvom Facebooku alebo Instagramu.

Formuláre určené na nezáväzné dopyty nie sú určené na získavanie osobitných kategórií osobných údajov, napríklad údajov o zdravotnom stave. Prosíme, aby ste takéto údaje prostredníctvom nezáväzného formulára neposkytovali.

3. Účely a právne základy spracúvania

Nezáväzné dopyty, komunikácia a overenie voľného termínu

Ak nás kontaktujete telefonicky, e-mailom, prostredníctvom webovej stránky, Facebooku, Instagramu alebo iného komunikačného kanála s otázkou na dostupnosť služby, oslavy alebo rezervácie, osobné údaje spracúvame za účelom:

prijatia a vybavenia Vášho dopytu,
overenia dostupnosti požadovaného termínu,
komunikácie s Vami,
prípravy rezervácie alebo uzatvorenia zmluvného vzťahu.

Právnym základom spracúvania je čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR, teda vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy na Vašu žiadosť.

Rezervácie, objednávky a poskytovanie služieb

Ak dôjde k rezervácii alebo objednávke služby, osobné údaje spracúvame najmä na účely:

evidencie a realizácie rezervácie alebo objednávky,
poskytovania dohodnutej služby,
komunikácie so zákazníkom,
platby a vyúčtovania,
vybavenia reklamácií,
plnenia práv a povinností vyplývajúcich zo zmluvného vzťahu.

Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

Ak je spracúvanie potrebné na splnenie účtovných, daňových alebo iných zákonných povinností Prevádzkovateľa, právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.

Priamy marketing

Osobné údaje získané prostredníctvom nezáväzného dopytu nepoužívame automaticky na zasielanie marketingových správ.

Na marketingové účely ich môžeme spracúvať iba vtedy, ak na to máme príslušný právny základ. Ak je spracúvanie založené na Vašom súhlase, môžete tento súhlas kedykoľvek odvolať.

4. Nezáväzné dopyty prostredníctvom Facebooku a Instagramu

Na prijímanie nezáväzných dopytov môžeme využívať kontaktné a reklamné formuláre poskytované prostredníctvom platforiem Facebook a Instagram.

Prostredníctvom takéhoto formulára môžeme získavať najmä:

meno a priezvisko dospelej kontaktnej osoby,
telefónne číslo,
preferovaný termín alebo obdobie oslavy,
približný počet detí,
prípadne ďalšiu informáciu, ktorú nám dobrovoľne uvediete.

V rámci základného nezáväzného dopytu nevyžadujeme meno dieťaťa ani iný identifikačný údaj dieťaťa.

Odoslanie formulára predstavuje nezáväzný dopyt. Samotným odoslaním formulára ešte nevzniká rezervácia konkrétneho termínu.

Po prijatí dopytu preveríme dostupnosť termínu a následne Vás môžeme telefonicky alebo iným dohodnutým spôsobom kontaktovať.

Účelom spracúvania je vybavenie dopytu, komunikácia so záujemcom, overenie voľného termínu a príprava prípadnej rezervácie.

Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy na žiadosť dotknutej osoby.

Údaje získané prostredníctvom formulára nepoužívame na iný marketingový účel bez príslušného právneho základu.

V súvislosti s prevádzkou platforiem Facebook a Instagram dochádza k spracúvaniu osobných údajov aj zo strany spoločnosti Meta Platforms Ireland Limited podľa pravidiel a podmienok spoločnosti Meta.

5. Interná evidencia dopytov a služby Google

Na internú evidenciu a spracovanie nezáväzných dopytov môžeme používať cloudové služby spoločnosti Google, napríklad Google Sheets.

V internej evidencii môžu byť spracúvané najmä:

dátum prijatia dopytu,
meno a priezvisko,
telefónne číslo,
preferovaný termín alebo obdobie,
približný počet detí,
stav vybavenia dopytu,
osoba, ktorá dopyt vybavila,
dátum posledného kontaktu,
interná poznámka potrebná na vybavenie dopytu.

K tejto evidencii majú prístup iba osoby poverené vybavovaním zákazníckych dopytov a rezervácií.

Pri používaní služieb Google môžu byť osobné údaje technicky spracúvané poskytovateľmi služieb skupiny Google v súlade s ich podmienkami ochrany osobných údajov.

6. Príjemcovia osobných údajov

Osobné údaje môžu byť v nevyhnutnom rozsahu sprístupnené najmä:

zamestnancom a povereným osobám Prevádzkovateľa, ktoré vybavujú dopyty, rezervácie, platby alebo komunikáciu so zákazníkmi,
poskytovateľom IT, webhostingových a technických služieb,
poskytovateľom cloudových a kancelárskych služieb,
spoločnosti Meta Platforms Ireland Limited pri používaní služieb Facebook a Instagram,
poskytovateľom služieb skupiny Google pri používaní príslušných Google služieb,
účtovným, daňovým alebo právnym poradcom, ak je to potrebné,
orgánom verejnej moci, ak takú povinnosť ustanovuje právny predpis.

Osobné údaje neposkytujeme tretím osobám na ich vlastný marketing bez príslušného právneho základu.

7. Prenosy osobných údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru

Niektorí poskytovatelia technických a cloudových služieb pôsobia globálne a pri využívaní ich služieb môže za určitých okolností dochádzať k spracúvaniu alebo prenosu osobných údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru.

Ak dochádza k takémuto prenosu, uskutočňuje sa v súlade s kapitolou V GDPR, napríklad na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti alebo pri použití primeraných záruk, ako sú štandardné zmluvné doložky.

Informácie o mechanizmoch používaných konkrétnym poskytovateľom sú dostupné v jeho pravidlách ochrany osobných údajov.

8. Doba uchovávania osobných údajov

Neúspešné alebo nerealizované nezáväzné dopyty

Ak z nezáväzného dopytu nevznikne rezervácia alebo zmluvný vzťah, údaje evidované Prevádzkovateľom uchovávame najviac 3 mesiace od poslednej komunikácie so záujemcom.

Po uplynutí tejto doby budú údaje z internej evidencie odstránené, pokiaľ neexistuje iný zákonný dôvod na ich ďalšie uchovávanie.

Dopyt, z ktorého vznikne rezervácia alebo objednávka

Ak z dopytu vznikne rezervácia, objednávka alebo iný zmluvný vzťah, osobné údaje sa ďalej spracúvajú ako súčasť evidencie rezervácie alebo príslušného zmluvného vzťahu.

Uchovávajú sa po dobu potrebnú na:

splnenie zmluvy,
splnenie zákonných povinností,
ochranu a uplatňovanie právnych nárokov Prevádzkovateľa alebo zákazníka.

Účtovné, daňové a ďalšie dokumenty uchovávame počas lehôt ustanovených príslušnými právnymi predpismi.

Ak je spracúvanie založené na súhlase, osobné údaje spracúvame do odvolania súhlasu alebo do skončenia účelu, na ktorý bol súhlas udelený, ak právny predpis nevyžaduje ich ďalšie uchovávanie.

9. Poskytnutie osobných údajov

Poskytnutie osobných údajov pri nezáväznom dopyte je dobrovoľné.

Bez poskytnutia minimálne potrebných kontaktných údajov však nemusíme byť schopní:

odpovedať na Váš dopyt,
overiť požadovaný termín,
kontaktovať Vás,
pripraviť alebo uskutočniť rezerváciu.

Pri uzatvorení alebo plnení zmluvného vzťahu môže byť poskytnutie určitých údajov nevyhnutné.

10. Automatizované rozhodovanie

Prevádzkovateľ nevykonáva v súvislosti s vybavovaním dopytov a rezervácií automatizované individuálne rozhodovanie vrátane profilovania, ktoré by voči dotknutej osobe vyvolávalo právne účinky alebo ju obdobným spôsobom významne ovplyvňovalo v zmysle čl. 22 GDPR.

11. Bezpečnosť osobných údajov

Prevádzkovateľ prijíma primerané technické, organizačné a personálne opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zneužitím, zmenou, neoprávneným zverejnením alebo iným nezákonným spracúvaním.

Prístup k osobným údajom majú iba osoby, ktoré ich potrebujú na plnenie svojich pracovných alebo zmluvných úloh.

12. Vaše práva

Za podmienok stanovených GDPR máte najmä:

právo na prístup k osobným údajom podľa čl. 15 GDPR,
právo na opravu osobných údajov podľa čl. 16 GDPR,
právo na vymazanie osobných údajov podľa čl. 17 GDPR,
právo na obmedzenie spracúvania podľa čl. 18 GDPR,
právo na prenosnosť údajov podľa čl. 20 GDPR, ak sú splnené zákonné podmienky,
právo namietať proti spracúvaniu podľa čl. 21 GDPR v prípadoch, v ktorých sa toto právo uplatňuje,
právo kedykoľvek odvolať súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase; odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním,
právo podať sťažnosť alebo návrh na začatie konania dozornému orgánu.

Uplatnenie jednotlivých práv závisí od právneho základu a konkrétnych okolností spracúvania.

13. Ako môžete uplatniť svoje práva

Svoje práva si môžete uplatniť:

E-mailom: info@fundiland.sk

Poštou:
FunDI, s.r.o.
Puškinova 617/22
083 01 Sabinov

Pre otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať aj na telefónnom čísle:
0949 218 279

Ak máme oprávnené pochybnosti o totožnosti osoby, ktorá žiadosť podala, môžeme v rozsahu povolenom GDPR požiadať o dodatočné informácie potrebné na potvrdenie jej totožnosti.

14. Dozorný orgán

Ak sa domnievate, že pri spracúvaní Vašich osobných údajov došlo k porušeniu Vašich práv, môžete sa obrátiť na:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Galvaniho Business Centrum II
Galvaniho 7/B
821 04 Bratislava
Slovenská republika

E-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk

15. Aktualizácie týchto zásad

Tieto zásady môžeme primerane aktualizovať najmä pri zmene používaných služieb, spôsobov spracúvania osobných údajov alebo právnych predpisov.

Aktuálna verzia je zverejnená na webovej stránke Fundilandu.

Posledná aktualizácia: 2. 10. 2026